Защо бизнесът има нужда от сайт

Бизнесът има нужда от сайт, защото клиентите първо търсят в Google и чак после се обаждат. Ако не ви намерят там, намират конкурента ви, който има сайт. Сайтът е мястото, където човек вижда какво точно правите, решава дали да ви се довери и ви пише или звъни. Но сайтът е само началото: целта е приходът, който идва след него.

Ако още работите без сайт, вероятно ви стигат препоръки, познати и профил във Facebook. Това работи, докато работи. Проблемът е, че не виждате клиентите, които сте изпуснали, защото те никога не са стигнали до вас. По-долу ще видите кога сайтът наистина ви трябва, какво трябва да има, за да носи запитвания, и кога можете спокойно да почакате.

Клиентите ви търсят в Google, преди да ви се обадят

Почти всяка покупка на услуга започва с търсене. Човек пише в Google „ремонт на покрив“, „счетоводител за фирма“ или „монтаж на климатик“ и отваря първите няколко резултата.

Например: на някого му тече покривът. Той не отваря Facebook, за да търси майстор. Пише в търсачката, сравнява два-три сайта и звъни на този, който му е изглеждал най-ясен и най-сериозен. Ако вие нямате сайт, изобщо не сте в това сравнение.

Препоръките също минават през Google. Познат ви препоръчва, а човекът пак ви търси по име, за да види какво правите. Ако не намери нищо, част от доверието изчезва още преди първото обаждане.

Сайтът е мястото, на което клиентът ви се доверява

Профилите в социалните мрежи показват, че съществувате. Сайтът показва, че сте сериозни. Там клиентът вижда кои услуги предлагате, как работите, какво сте правили досега и как да се свърже с вас.

Добрият сайт отговаря на въпросите, които иначе ще ви задават по телефона:

• какво точно включва услугата;
• за кого е и за кого не е;
• как протича работата стъпка по стъпка;
• какво сте направили за други клиенти;
• как да ви пишат или да ви се обадят.

Когато тези отговори са на сайта, обажданията стават по-кратки и по-качествени. Хората звънят, вече решили, че искат да работят с вас, а не за да разберат какво изобщо правите.

Не стига ли Facebook страница или профил в Google?

Това е най-честият въпрос, който чуваме от собственици на бизнес без сайт. Краткият отговор: социалната мрежа и профилът в Google са полезни, но не заместват сайта. Те вършат различна работа.

Какво дава социалната мрежа

Facebook и Instagram са добри за връзка с хора, които вече ви познават. Там показвате нови проекти, отговаряте на съобщения и напомняте, че ви има. Профилът в Google Maps пък ви показва на картата, когато някой търси услуга наблизо.

Но и двете са чужда територия. Правилата се сменят, обхватът на публикациите пада, а вие не решавате какво вижда клиентът и в какъв ред. Една публикация от миналия месец практически изчезва.

Какво дава само собственият сайт

Сайтът е ваш. Вие решавате какво пише, как е подредено и къде да кликне човекът. Всяка услуга може да има своя страница, която се класира в Google за точно тази услуга.

Например: ако правите и ремонт на покриви, и хидроизолация, и улуци, във Facebook това е един профил. На сайта това са три отделни страници, всяка от които може да излезе в търсенето за своята заявка. Това е разликата между „да ви има“ и „да ви намират“.

Най-добре работят заедно: социалните мрежи и профилът в Google водят хора към сайта, а сайтът ги превръща в запитвания.

Какво трябва да има сайтът, за да носи запитвания

Сайт, направен „да го има“, рядко носи клиенти. Сайт, направен да продава услугите ви, е друго нещо. Ето какво включваме, когато правим изработка на фирмен сайт, и защо всяко от тези неща има значение.

Страница за всяка услуга

Всяка услуга, която продавате, получава собствена страница със собствено заглавие, текст, снимки и форма. Така Google разбира за какво точно е всяка страница и може да я покаже на човек, който търси точно тази услуга.

Сайт с една страница „Услуги“, на която всичко е изброено с по едно изречение, обикновено не се класира за нито една от тях. Това е разликата между сайт визитка и фирмен сайт.

Ясен начин за контакт на всяка страница

Клиентът не трябва да търси как да ви пише. На всяка страница има форма за контакт и бутон за обаждане, който на телефон звъни с едно докосване. Колкото по-малко стъпки, толкова повече запитвания.

SEO от първия ден

SEO (оптимизация за търсачки) не е нещо, което се „слага“ после. Структурата на сайта, заглавията, описанията, вътрешните връзки между страниците и картата на сайта за Google се мислят още при планирането. Ако сайтът е подреден правилно от самото начало, не се налага да се преработва след година.

Затова и строим на код, не на билдър: сайтът е по-лек, по-бърз и по-лесен за подреждане така, както Google го разбира.

Бързина и телефон

Повечето хора ще отворят сайта ви от телефона си, често в движение. Ако страницата се зарежда бавно или текстът е дребен и неудобен, те просто се връщат и отварят следващия резултат. Бързината и удобството на телефон не са детайл, а условие сайтът изобщо да бъде прочетен.

Кога сайтът не е първата ви грижа

Ще бъдем честни: има ситуации, в които сайтът може да почака.

• Капацитетът ви е запълнен. Ако работите на пълни обороти само с препоръки и нямате време за нови клиенти, сайтът няма да промени много сега.
• Още не знаете какво точно продавате. Ако услугите ви се менят всеки месец, първо ги изяснете. Сайтът се строи около ясни услуги.
• Нямате кой да отговаря на запитванията. Сайт, от който идват съобщения, на които никой не отговаря, вреди повече, отколкото помага.

Ако обаче искате повече клиенти, искате да не зависите само от препоръки или конкурентите ви вече са в Google, а вие не сте, сайтът е следващата логична стъпка.

Как да разберете дали сайтът работи

Сайтът не е картина на стената. Той е инструмент и трябва да може да се мери. Без числа не знаете дали носи клиенти или просто съществува.

Затова при всеки сайт настройваме Google Analytics и Google Search Console. Те показват:

• колко хора идват на сайта и откъде;
• по какви търсения ви намират в Google;
• кои страници четат най-много;
• колко от тях ви пишат или ви се обаждат.

Например: ако видите, че страницата за една услуга събира посещения, но никой не пише от нея, знаете точно къде да подобрите текста или формата. Ако друга услуга изобщо не излиза в Google, знаете, че там трябва да се работи по SEO.

Ние държим на месечен отчет в числа, защото само така се вижда дали сайтът си върши работата. Не обещаваме първа страница в Google, обещаваме работа, която може да се провери.

Често задавани въпроси

Струва ли си сайт за малък бизнес?

Да, ако искате нови клиенти извън кръга на препоръките. За малкия бизнес сайтът е често най-евтиният начин да бъде намерен от хора, които вече търсят точно неговата услуга в Google.

Колко струва фирмен сайт?

Цената зависи от броя на услугите и страниците, които ви трябват, и от обема на текстовете. Вижте ценоразписа на страницата за изработка на фирмен сайт, там е описано и какво включва.

Каква е разликата между сайт визитка и фирмен сайт?

Сайтът визитка е една или няколко страници, които казват, че ви има. Фирменият сайт дава отделна страница на всяка услуга, със свой текст и форма, за да може всяка да бъде намерена в Google поотделно.

Сайтът сам ли носи клиенти?

Не напълно. Добре направеният сайт с SEO от първия ден започва да се показва в Google, но за повече запитвания обикновено трябва и работа след пуска: нови текстове, поддръжка и проследяване на резултатите.

Следващата стъпка

Ако клиентите ви вече търсят в Google, а вие не сте там, всеки месец без сайт е месец, в който те намират някой друг. Сайтът не е разход за „да го има“, а инструмент, който трябва да носи запитвания и да може да се мери.

Кажете ни какви услуги предлагате и ще ви кажем колко страници ви трябват. Вижте как изглежда изработката на фирмен сайт при нас и ни пишете оттам.